一、基本簡介
1、產品型號:e-9
2、品牌名稱:金源鑫
3、適用面積:15~30平方米(以實際安裝為準),采暖季120天。
4、使用環(huán)境溫度:5°c-35°c;濕度:30%-70%之間
5、電源要求:220v/50hz ± 10%,10a以上插座
6、外形尺寸:2100*600*2180mm
7、室內機噪音:50db以下
8、室外機組功率:3p/4.5kw
9、外置冷凝器容量:10l
10、循環(huán)泵壓力:1.0mpa
11、壓縮機額定電流:20ma
12、整機使用壽命:8年
13、其它性能:1、采用高效節(jié)能技術設計;2、超靜音運行;3、安全保護功能齊全;4、多種控制模式可供選擇;5、自動除霜功能;6、防凍加熱裝置;7、高低溫補償系統(tǒng)
二、常見問題及解決辦法
1、機器不啟動怎么辦?
(1)檢查是否插電開機了。如果沒有通電請先插上插頭再開機會正常運作的。(注:1)、2分鐘之內沒反應的話可能是開關壞了或線路斷了或者接觸不良導致不能工作;(3)、“定時關機鍵按下去后過幾分鐘沒有關閉的話就說明是溫控器的線斷掉了需要更換一下即可。
(2)如果是由于天氣太冷造成的機器無法正常工作的話可以將空調打開讓室溫升高一些然后再進行操作就可以了。如果長時間不用可以將過濾網(wǎng)清洗干凈后再裝回原來的位置就可以正常使用!
(3)如果是因為電壓過低造成的不啟動建議找電工維修人員解決!(4)如果因為進水過多引起的水管漏水可以拆下來把水管里的水排出來重新裝上就好了!
(5)如果是在冬季的時候出現(xiàn)的問題可以先用熱毛巾敷在出風口上然后等一會兒就能正常的使用了!
(6)如果遇到其他原因引起的機器停止運轉那么就要聯(lián)系售后客服處理!
三、注意事項
1、不要放在易燃物附近
2、注意通風良好,避免潮濕
四、售后服務保障
1、“三包政策”:自購機之日起7日包退,15日內包換,30 日內包修;2、《保修條例》:用戶購買的產品實行全國聯(lián)保服務制度;3 、免費上門調試和保養(yǎng)。4 、提供專業(yè)化的售前咨詢與培訓;5 、24小時內快速響應客戶的服務需求;6 、建立完善的消費者信息檔案并定期跟蹤維護; 7 、根據(jù)客戶需求制定個性化的解決方案。


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