一、問題描述
1、用戶反映:家中安裝的是e7,型號為kfzl-gj12t。在使用過程中出現(xiàn)防凍結(jié)冰現(xiàn)象(具體原因不明),導(dǎo)致無法正常供暖;
2、檢查發(fā)現(xiàn):燃?xì)獗盹@示氣量充足,但點(diǎn)火后燃燒器不能正常工作;
3、處理過程及結(jié)果:將天然氣管道閥門關(guān)閉至最小位置并打開門窗通風(fēng)換氣約10分鐘以上再嘗試使用熱水器加熱采暖系統(tǒng)進(jìn)行取暖時(shí)未發(fā)現(xiàn)有結(jié)霜情況發(fā)生。(注:1)、經(jīng)現(xiàn)場測試確認(rèn),當(dāng)室內(nèi)溫度低于0°c或室外氣溫在-10-20°c之間的情況下使用時(shí),由于空氣濕度較大,會導(dǎo)致水循環(huán)速度下降甚至停止運(yùn)行。2)、因該戶使用的燃?xì)鉄崴鞯墓β瘦^小,所以造成其啟動(dòng)電流過大而燒壞電源開關(guān)。3)、建議更換大功率的燃?xì)忮仩t產(chǎn)品;4)、若仍存在異常請聯(lián)系售后人員上門檢測維修;5)。二、解決方案
根據(jù)上述分析判斷可能的原因有如下幾種:
(1)冬季氣候寒冷且干燥
(2)燃?xì)夤苈范氯?br> (3)電磁閥卡滯
(4)水泵損壞
(5)水溫過低
(6)其他部件損壞三、注意事項(xiàng)
1. 在北方地區(qū)如遇天氣特別冷的時(shí)候,需注意保持室溫高于零度5—15分鐘左右后再開始用暖風(fēng)等設(shè)備供熱。如果長時(shí)間不用暖氣設(shè)施應(yīng)拔下插頭切斷電路以免漏電傷人。
2. 使用中應(yīng)注意安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁超溫工作,以防引起火災(zāi)和爆炸事故的發(fā)生。
3. 當(dāng)遇到漏水等情況時(shí)要立即停機(jī)進(jìn)行檢查排除隱患,切勿帶電檢修。


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