小米冰箱出現異常情況:無法連接網絡
據了解,8月28日早上8點左右,有用戶發現其的小米冰箱突然失去聯網功能。根據用戶的反饋信息顯示,該設備于2018年7月份購買,7月中旬開始使用,一直正常使用至今。在出現問題后第一時間與售后人員聯系并進行維修處理。
經查實,此臺機器為米家互聯網空調(型號mjl-a100w)。經過現場檢測及反復測試確認,導致此次問題的原因在于該機主板存在硬件損壞的情況,具體表現為cpu溫度過高、風扇停轉以及usb供電不足等問題,最終造成整機不能正常上網和通訊的功能失效。目前已經將相關配件寄回給客戶進行更換,并表示后續會持續關注設備的運行狀況。
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