燃氣熱水器出故障代碼e1是熱水器無法點火故障。如果熱水器出現故障代碼e1，那就意味著熱水器點火器無法正常使用。具體原因和解決辦法如下所示：
1、可能是點火器損壞，點火器是有使用壽命的，一般在5年左右，建議用戶更換點火器。
2、可能是燃氣熱水器的主板損壞，建議用戶請專業的維修人員檢修。
3、可能是放電針的位置擺放不到位，建議用戶請維修人員檢查。
燃氣熱水器保養方法：
1、在使用燃氣熱水器前必須仔細閱讀說明書，并按說明書和銘牌指示的使用方法、注意事項使用、維修熱水器。燃氣熱水器使用事項有哪些：檢查燃氣熱水器所使用的氣源，若燃氣熱水器使用罐裝液化氣，可將燃氣罐裝液化氣瓶放回位，此時一定要檢查氣源是否已完全打開，如果沒有，則說明是氣閥堵塞，使用前將其關掉。
2、在使用完燃氣熱水器后，要檢查燃氣熱水器的減壓閥，若燃氣罐內有氣體，必須立即關閉減壓閥，否則會造成燃氣灶打不著火的現象。
3、在使用完燃氣熱水器后，需要對燃氣熱水器的燃燒器進行清潔，這樣才可以避免燃氣灶打不著火的現象發生。
燃氣熱水器使用注意事項：
1、經常檢查供氣管道(軟管)上的閥門，看有無老化、磨損、變硬等情況，發現故障后及時更換。定期檢查燃氣閥，發現被水腐蝕或損壞，及時更換。
2、經常檢查供氣管道(軟管)是否完好、水流量是否正常，如有老化，及時更換。
3、經常檢查水龍頭是否沒有水，及時打開閥門。
4、檢查燃氣余額是否充足，若沒有水，及時充水。
5、自來水水壓是否正常，若水壓過低，需要加增壓器。
燃氣熱水器使用注意事項：
1、使用燃氣熱水器時，必須閱讀產品說明書，并按說明書和銘牌指示的使用方法、注意事項使用、維修熱水器。
2、使用燃氣熱水器時。


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