2017年6月27日晚上8點50分的時候我在使用方太的e3(型號:fcd30wl),突然出現了異常的情況(具體表現是溫度偏高、噪音大)。我馬上打開電源開關進行維修。
在通電的情況下發現加熱管已經損壞!
然后更換了一個新的發熱器后開機運行正常。(但是烤盤還是不能正常使用)
第二天早上7點多我又再次嘗試了該機器的使用情況,(因為前一天晚上睡覺前忘記拔掉了插頭!)
結果又出現了一次同樣的問題!(此時我已經把插座拔掉并且沒有再插回去。)所以導致無法繼續使用了!于是我就聯系客服人員上門來處理這個問題。
下午5點左右售后的人員就來到我的家里對這臺設備進行了檢測和處理工作;同時我也將這個情況反饋給了售后服務的工作人員和廠家技術部相關工作人員進行處理。
經過2個多小時的處理工作后,目前這臺設備的問題已經被解決完畢并可以正常的使用的。在此期間廠家的技術人員也對我提出了一些建議和要求,比如以后在使用過程中要避免高溫烘培食物等注意事項。
在這里我也想提醒大家的是購買電器產品一定要去正規的大品牌專賣店或商場專柜選購,不要貪圖便宜而買到劣質的產品從而影響自己的安全和使用壽命以及心情等等因素。
另外還要注意的是如果遇到類似以上的這種情況時千萬不要自己動手拆機修理或者自行拆卸配件以免造成不必要的損失和安全隱患的發生哦!


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