格力的售后服務一直很好。但最近我買的這款e1型(型號為kf-26gw/b1)的空調卻出現了問題:制冷效果差、不制熱或只制熱等。下面我就將我的情況向大家做個簡單的介紹吧!
1、開機后室內溫度正常;室外環境也良好.
2、打開外機罩板時室外機風扇運轉不正常且聲音較大;關閉外機蓋板上電燈開關后壓縮機運行指示燈亮且不工作;按下電源按鈕無反映。(此時室溫在18度左右)
3、按說明書上的操作方法檢查內外機的連接線及插頭均沒有損壞現象發生。
4、用萬用表測量電壓顯示值是220v±15%,電流值為0.55a;而內機和外機的接線端子上都連接有保險絲和熔斷器。
5、更換了新的保險絲并接好了各線頭后試機一切正常。
6、再次通電試驗發現機器不能啟動,而且耗電量很大。
7、仔細觀察發現外機上有一根導線被燒壞,于是拆下此條線路進行修理。經查該電線是由一臺洗衣機引出的專用電路。因使用時間較長造成老化短路造成的燒毀。由于洗衣機的電機功率比較大所以造成了較大的損失。
8、重新焊接好所有接頭后裝機試用一下,結果還是一樣的問題。看來這只能由廠家負責維修處理了。
9、最后經過與客服聯系得知需要到當地維修部門去檢測才能知道原因所在,希望他們能夠盡快給予回復以解決用戶之急。
10、在此提醒廣大消費者購買電器產品時應盡量選擇品牌知名度高的企業的產品,同時應保留發票以便出現問題時可找商家協商賠償事宜。


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