勞特斯的售后網點遍布全國各個城市。但是很多消費者反映在維修過程中遇到的問題卻是:配件不齊全、零件損壞不能修等......那么為什么會出現這種情況?下面就讓我們一起來了解一下吧!
1、售后服務不到位
首先我們要了解的是,對于空調來說,如果出現質量問題的話是需要廠家進行保修的;而如果是由于安裝不當造成的質量問題的則不屬于免費保修范圍之內了。所以我們在選購時一定要注意看廠家的服務條款是否完整清晰(例如包修期),以及是否有專業的技術團隊來負責上門維護保養等問題。(一般來講,大品牌的產品都有專門的客服人員)
2、產品本身存在問題
其次就是我們的產品在出廠的時候就已經是經過嚴格檢驗的了。但是在運輸的過程中或者是在使用過程中的操作失誤等原因造成的一些小的瑕疵也是需要我們自行承擔的。所以在購買前一定要選擇正規的大品牌產品,并且要仔細檢查產品的外觀是否存在破損現象等等。
3、人為因素導致
最后就是我們的人為原因導致的機器無法正常使用的情況比如說在使用中出現了一些異常情況沒有及時處理而導致的后果~當然這個就需要我們自己多加注意~~
以上三點是我們常見的關于售后服務的幾個常見誤區,希望可以幫助到大家~~~


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