萬和燃氣熱水器的售后服務怎么樣?
首先我們要了解一個事實:任何品牌的產(chǎn)品都會有一定的質(zhì)量問題存在。那么對于消費者而言,選擇售后好的產(chǎn)品無疑是對自己最大的保障!而作為國內(nèi)知名的家電企業(yè)——廣東萬家樂股份有限公司旗下的家用電熱水器知名品牌—wanhai(萬和),它的服務態(tài)度怎么樣?
1、24小時全天候熱線電話
在購買之前我們都會先撥打廠家客服電話進行咨詢、預約安裝時間等事宜。但是很多商家都只提供一天的熱線號碼,或者只有白天上班的時候才能打通;甚至有些經(jīng)銷商還會將消費者的來電轉(zhuǎn)接給第三方維修公司處理......這些情況的出現(xiàn)都是對客戶的不尊重和不重視啊!
所以小編建議各位朋友最好能夠聯(lián)系到官方的服務人員,因為他們的工作時間通常都是在早上9點至晚8點左右,而且會隨時接聽您的每一個問題~
另外還要提醒您一點的是:如果遇到一些比較復雜的電器設備或需要上門服務的商品時,請一定要保留好相關(guān)的票據(jù)憑證并及時反饋給我們。
2、專業(yè)化的售前咨詢服務
除了專業(yè)的技術(shù)工程師外,wenheyua(萬和 )還擁有一批具有多年經(jīng)驗的銷售精英團隊以及遍布全國各地的專賣店網(wǎng)絡體系。他們可以為您提供最全面和最細致的解答與幫助喲~~
3、完善的配件供應系統(tǒng)
如果您購買的萬和產(chǎn)品出現(xiàn)損壞現(xiàn)象的話,只需撥通廠家的免費保修電話即可享受7天包退,15天換機的貼心政策了!當然如果你想要更換新的零部件的話也可以直接找當?shù)卮砩袒蚴钱數(shù)氐木S修點來進行解決~
4、人性化的配送方式
為了方便用戶使用及保養(yǎng),wenheyua (萬和)在全國范圍內(nèi)建立了龐大的物流運輸網(wǎng)路。只要你在規(guī)定的時間內(nèi)下單成功就可以享受到送貨上門的便捷體驗了!
5、貼心的回訪制度
當您在收到貨后的一周內(nèi)若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者是其它方面出現(xiàn)問題的話都可以向我們的客戶服務部提出投訴!!他們會第一時間為您安排專人跟進并且給予滿意的答復的~
6、完善的后續(xù)維護服務
如果在使用的過程中出現(xiàn)了什么其他的問題也無需擔心!因為我們有專門的工程師傅定期來檢查的~~~
7、多種渠道選購
現(xiàn)在市面上有很多不同品牌的同類產(chǎn)品供大家挑選,不過建議大家還是盡量從正規(guī)途徑去采購比較好噢這樣不僅質(zhì)量有保障而且還免去了不少麻煩吶!


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