一、問題描述
一臺海信bcd-216wgk型變頻電冰柜出現ptc過熱保護。具體表現是:冷藏室制冷效果正常(設定溫度為0度),但冷凍室內溫度過高而停機;重新開機后壓縮機運轉一段時間又停止工作并顯示ptc overheat。檢查發現,由于長時間未清洗冷凝器灰塵過多導致散熱不良造成高溫燒壞溫控器和繼電器等元件。
二、解決方法
1、首先用毛刷清理冷凝器的表面和底部塵土,再用高壓氣吹出內部積灰,最后用清水沖洗干凈即可正常使用。
2、如果上述方法不能解決此現象,建議將電源插頭從插座中拔下再使用空調專用清潔劑進行擦拭或用水沖凈后再通電試機一次。(注意不要用汽油或其它溶劑來擦洗)。
3、若以上兩種辦法都不能排除故障時,請聯系廠家售后人員處理。
三、經驗總結
該型號的海信電冰箱在運行過程中會出現各種異常情況。因此需要用戶在使用前做好相應的預防措施及維護維修的工作。
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