海爾電器的售后服務(wù)一直做得不錯。但這次我遇到的海爾的維修人員卻給我?guī)砹寺闊┖屠_!
事情是這樣的:我的海信bcd-218wd型雙門對開冷藏冷凍柜在今年5月28日(星期天)下午2點40分突然不制冷了。(當(dāng)時正在看電視),然后馬上打開電腦上網(wǎng)查看原因及解決辦法,看到網(wǎng)上有網(wǎng)友說可能是由于電源線接觸不良引起的,于是立即關(guān)機斷電后開機檢查線路是否有松動的地方;結(jié)果發(fā)現(xiàn)是連接電腦的硬盤數(shù)據(jù)線接口處松動了!(后來經(jīng)查實確實是這個位置)。于是我按網(wǎng)上的方法將硬盤連接線重新插好后再通電試機時仍然是不制冷的,(這時已經(jīng)晚上8點了);我又再次拔下插頭并切斷總開關(guān)再插上插座重接電源線和數(shù)據(jù)線的另一端進行試驗還是不能正常啟動運行.此時已經(jīng)是晚上的9:30分了.(因為第二天還要上班).沒辦法只能請廠家來人上門檢修了......
今天上午11:00左右廠家的技術(shù)人員來了......(其實早在7月份就聯(lián)系過他們要過來檢測修理的了)......經(jīng)過他們的測試、分析認為應(yīng)該是供電系統(tǒng)有問題造成的.......
現(xiàn)在問題出來了.....如果真的是電壓不穩(wěn)造成的不制冷的話....那為什么之前沒有發(fā)生呢?而且之前的幾次都是剛一停電就能自動恢復(fù)工作狀態(tài)的呢?(這讓我百思不得其解!)
另外..如果是電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致的不制冷...那么是不是應(yīng)該把壓縮機從里面拆出來清洗干凈之后再裝上去就可以了呢...?
還有.........既然是由于電壓的問題引起的我為什么不直接換一臺新的機器使用而非要找你們來進行更換呢......?


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