天然熱水器故障代碼e5表示：高溫或過熱保護(hù)。
1、首先檢查熱水器是否積碳，可以用萬能表檢查。在保修期內(nèi)可以查看所有熱水龍頭是否有水供應(yīng)。
2、檢查冷水進(jìn)口機換熱器是否正常，如有問題，及時維修或者更換。
3、檢查熱水器換熱面溫度是否達(dá)到設(shè)定溫度，若是，判斷是因溫度設(shè)定導(dǎo)致的，只需調(diào)整水溫即可。
4、檢查熱水器換熱面溫度是否超過設(shè)定溫度，若超過這個溫度，則說明是換熱器出現(xiàn)故障導(dǎo)致的。
二、天然熱水器e5故障怎么解決
1、故障原因：持續(xù)打火，電磁閥壞。
解決方法：更換電磁閥。
2、故障原因：點火失敗，點火失敗。
解決方法：需要檢查脈沖點火器，燃?xì)夤馐欠裾！；謴?fù)正常。
3、故障原因：過熱保護(hù)，換熱器溫度超過85度，高溫保護(hù)或電磁閥損壞。
解決方法：維修人員檢查熱水器換熱面溫度。如果在15度以上，就說明熱水器換熱器熱交換器堵塞或是主控板損壞。需要更換熱水器。
4、故障原因：點火失敗，高溫保護(hù)或熱水器換熱面溫度很高。
解決方法：在使用熱水器之前，要檢查一下熱水器的水，通常情況下，如果家里的水沒有排干凈，那么也會導(dǎo)致熱水器的二次壓力過大，電壓過低，這種情況下，只需要安裝一個增壓泵即可。
5、在使用熱水器的時候，要是熱水器的機身里面長年累月的密封在這種狀態(tài)，那么是會影響到它的換熱器的溫度的，如果測溫的傳感器達(dá)到了60度的話，那么就會導(dǎo)致熱水器無法正常工作。因此，需要找專業(yè)的維修人員來維修。
6、這種情況下，用戶可以將熱水器的面板給打開，然后詳細(xì)檢查熱水器的水溫傳感器的狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)水溫傳感器出現(xiàn)了異常的話，這種情況下，只需要將水溫傳感器更換掉就可以了。
關(guān)于熱水器的安全事故之后，還有可能出現(xiàn)的原因和解決方法，接下來就為用戶詳細(xì)介紹一下。


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