維修案例一:
客戶投訴問題描述及處理過程:
用戶反映在2010年8月1日購買一臺型號為kf-32gw/h(r1)的美的空調。使用過程中出現以下現象:1、開機后室內機出風不冷;2、室外壓縮機啟動頻繁;3、室外機工作電流大;4、遙控器無法正常控制;5、制冷效果差等。
1、首先檢查電源插頭是否插好、線路連接是否正常?2、查看電腦板上的指示燈有無亮起?(如果燈是亮的說明電路是正常的)3、用萬用表測量電壓是否有220v交流電通過;(如果有的話請更換插座或接線端子)。4、打開外機的面板蓋板看內機和外殼之間有沒有異物堵塞或者灰塵進入。(沒有的話可以清理一下機箱內部。)5、用手摸內外風機盤管表面溫度是不是一樣,(不一樣的話就可能是冷凝器有臟東西堵住了),可以用手輕輕敲擊散熱片聽聲音來判斷。(如果是正常的應該是比較清脆的聲音);6、把壓縮機電容拆下看看電容上是不是有油污之類的附著物在上面,如果沒有就清洗干凈再安裝回去即可!7、將四通閥關閉并拔下來重新插上試一下能否正常使用!(如果能正常工作就可以確定是三通閥門損壞!)8、最后就是檢測空調系統壓力值了,可以借助專用工具來測壓儀進行測試:(一般是在1.5mpa左右就可以了)!9、以上所有方法都試過了還是不能解決問題的情況下建議送修吧!!


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