小天鵝是國產(chǎn)家電的知名品牌,其產(chǎn)品以質(zhì)量穩(wěn)定、性價(jià)比高著稱。不過最近有網(wǎng)友反映稱:家里的小鵝洗衣機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題了!這是怎么回事?
記者來到該用戶家中看到,這款型號(hào)為cxw-200g-hl0a1s(以下簡稱小鴨)的產(chǎn)品外觀完好無損,但是打開后蓋發(fā)現(xiàn)內(nèi)部零件已經(jīng)損壞,并且無法正常使用。
據(jù)了解,小鴨牌是一款全自動(dòng)波輪式家用電動(dòng)洗衣機(jī)和脫水機(jī)的品牌名稱;目前市場上常見的還有小鴨牌的自動(dòng)投放型干衣機(jī)等洗滌設(shè)備。
那么是什么原因?qū)е逻@臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)了問題?隨后,工作人員對機(jī)器的零部件進(jìn)行檢測后發(fā)現(xiàn):由于長時(shí)間使用不當(dāng)造成電機(jī)軸承磨損嚴(yán)重,從而引起電動(dòng)機(jī)不能正常工作的情況發(fā)生,最終導(dǎo)致了上述情況的發(fā)生。
對于這一現(xiàn)象,售后人員表示將會(huì)盡快上門維修處理并更換配件。


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