思歌空氣能故障12E
發(fā)布時間：2025-03-02 點擊：42
思歌的維修服務一直不錯!但是最近出現(xiàn)了一個問題:
2018年7月10日中午13時30分左右(北京時間),用戶a在安裝好一臺型號為sg-hwl050的思歌空氣源熱泵熱水器之后發(fā)現(xiàn)機器無法正常啟動。
根據(jù)用戶的描述以及現(xiàn)場檢查的情況來看,這臺熱水器的電源插頭插反了;同時因為該設備沒有使用地線接地措施導致壓縮機外殼帶電、漏電保護器失效造成整機斷電停機現(xiàn)象發(fā)生。(具體原因不明)
針對上述情況,我們迅速安排技術人員趕赴現(xiàn)場進行檢測處理并指導客戶重新更換插座及正確連接線路后重新啟動機組正常運行。經(jīng)過我們的努力,最終成功解決了這一難題,確保用戶安全用電和正常使用產(chǎn)品。
在此過程中也提醒廣大消費者朋友在使用電器類產(chǎn)品的時候一定要按照說明書的要求來操作,以免引起不必要的損失或事故。
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