蘇泊爾的售后服務還是不錯的。但是電話打不通或者無人接聽的情況也是存在的。
1、熱水器的電源開關未打開或已關閉時(即無電狀態)
(1)如果出現上述情況請先檢查插頭是否插牢;若插座有接觸不良現象可更換新插座后再試機。(注意:不要隨意拆卸、安裝及維修機器)。
(2)如果以上方法均不能解決則可能是由于電壓不穩定造成的斷電保護功能啟動所致,建議用戶將220v交流電的火線與零線接錯即可排除此原因造成的不加熱故障.
2、通電后指示燈不亮且無法開機(俗稱干燒)
(1)當接通電源后指示燈仍不點亮時應首先確定是否是溫控器壞了導致其控制溫度失靈而引起的干燒,此時只需更換新的溫控器就可以了;(注:一般家用燃氣灶和抽油煙機的溫控器都是采用熱敏電阻式控制的.)
(2)如果是因漏電保護的誤動作導致的干燒(即漏電斷路),應先將接地線的金屬絲用導線連起來再合上地線盒內的接線螺釘即可.(注意:干燒、過熱報警等提示燈常伴有蜂鳴聲發出).
3、在正常使用過程中突然發生爆炸燃燒的異常狀況
這種情況一般是由于點火針被異物卡住所引起的一種偶發性的機械性損壞事故,這時應立即關掉總閥門然后取出卡簧并清洗干凈方可繼續使用。
4、在使用中如發現火焰發黃或有黑煙產生時
這通常是煤氣中含水量過多而引起的水垢積聚太多所造成的熄火的現象,只要定期對氣源管道進行清理便可避免此類問題的發生了.


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