格力的售后服務很好。空調安裝好后使用一段時間出現一些毛病(比如制冷效果不好、制熱不冷),售后人員上門服務很快就能解決問題;如果問題比較嚴重的話需要更換零件或維修時,也會提前通知用戶預約時間進行修理和保養。另外,由于格力是專業生產家用電器的廠家之一,所以它的產品質量也是相當不錯的!
1、開機后壓縮機運轉不停機
首先檢查電源是否連接好:打開外包裝盒蓋,找到接線端子上的標簽紙片或者說明書中的標注線號與機器銘牌上對應的標記相匹配即可完成對線路的檢測工作。其次查看壓縮機的保險管是否正常運行:將手伸入蒸發器中感覺一下溫度的高低以及有無漏液現象發生等。然后用手觸摸室外機冷凝器等部位看是否有異常響聲發出,如有應盡快聯系商家解決。最后根據實際情況確定處理方案并及時向廠商反饋情況。
2、主機噪音較大
(1)先確認室內風機轉速正常與否:在室外電機啟動的情況下用萬用表測量出風口的電壓值是否在0.75~0.9v之間。(2)再判斷室內風扇電動機旋轉方向是否正確:(3)接著觀察室外的風向及風量大小;(4)若以上條件均符合則說明室內通風換氣良好。(5)如上述步驟都正確但仍有較大的聲音產生,可適當加大新風量來改善空氣品質。
3、遙控器不能正常使用
遙控器和面板按鍵接觸不良造成失靈的原因主要有以下三種:(1)電池電量不足導致無法發射信號;(2)接收頭損壞;(3)天線脫落或移位引起干擾。解決方法為定期給電池充電或用專用充電器供電。當發現遙控器丟失時應立即停止操作并將發射器置于安全的地方防止誤傷他人。同時建議購買帶防水功能的遙控器以避免因進水引起的短路而影響其使用壽命。
4、機組漏水
原因可能是管道破損滲水所致或者是排水閥未關閉導致的積水倒流至系統內造成的。解決辦法是在保修期內請專業的師傅來進行檢修和處理。


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