2018年8月1日晚上10點40分 小米公司發(fā)布公告稱:由于產(chǎn)品缺陷原因?qū)е虏糠钟脩粼谑褂眠^程中出現(xiàn)噪音過大等問題。經(jīng)初步排查后確認(rèn)是制冷劑泄露導(dǎo)致的質(zhì)量問題(具體泄漏位置尚未確定),目前該問題已經(jīng)解決并已全部返廠維修處理完畢;對于因產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題我們深感抱歉!
根據(jù)國家質(zhì)檢總局的檢測結(jié)果表明,在正常條件下使用的小米智能家庭影院、米家互聯(lián)網(wǎng)冰箱和米家空氣凈化器均未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格情況。(以上信息來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考)。
據(jù)了解,2018年以來小米手機(jī)多次被爆存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。2018 年 3 月 28 日晚間 23 點 30 分左右 , 微博網(wǎng)友 @ ? 小呆發(fā)微博表示其于 2018 年 4 月購買的一臺紅米手機(jī)發(fā)生爆炸現(xiàn)象 。4 月 1 號上午 10:00 左右 ,微博網(wǎng)友@ ? 小呆在微博上再次發(fā)文 :今天早上我買的這臺紅米 note5 在充電的時候突然起火燃燒了 。4 月 2號下午 16:50左右在微博上有大量關(guān)于紅米note 5 起火燒毀的消息流出;4 月 6日下午 17:10分左右新浪微博博主@科技新一哥發(fā)了一條消息:剛買沒多久的紅米note 5,電池過熱自燃了。隨后有大量的消費者反映自己購買的這款機(jī)型發(fā)生了此類事件,4月份以來已經(jīng)有幾十名用戶在網(wǎng)絡(luò)上反饋自己的紅米手機(jī)出現(xiàn)了發(fā)熱甚至冒煙的情況。3個月時間內(nèi)連續(xù)三次爆出嚴(yán)重的安全問題,這不得不讓人對小米手機(jī)的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。
其實早在2017年的3月15日小米就曾出現(xiàn)過一次比較大規(guī)模的米粉維權(quán)活動,3· 15當(dāng)天小米商城中一款名為miwifi-wlf070a的產(chǎn)品就被曝光出多個設(shè)計不合理的地方:3個usb接口共用一根線纜;2電源開關(guān)與音量調(diào)節(jié)鍵共用一個觸片;3機(jī)身底部沒有防滑墊等。這些細(xì)節(jié)上的瑕疵讓很多購買了此款產(chǎn)品的米粉非常不滿,紛紛向小米官方投訴或要求退貨退款。然而直到6月中旬才正式得到答復(fù):6月下旬會進(jìn)行改進(jìn),7月初完成整改;6月底前會對所有受影響的用戶進(jìn)行補(bǔ)償,6月至7月的訂單將統(tǒng)一退換貨或者補(bǔ)差價賠償。
但是這次的質(zhì)量事故卻比之前更令人擔(dān)憂——從目前的狀況看似乎并沒有任何實質(zhì)性的改善措施出來。而在此次事件中受到影響的不僅僅只是那些使用了相關(guān)設(shè)備的老百姓,還有不少無辜的新人也被卷入了這場風(fēng)波之中。雖然事后經(jīng)過調(diào)查證實此次的事件并不是因為硬件本身的原因造成的損壞,但這也給人們留下了很大的想象空間。


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