生能品牌是廣東中山的著名家電企業(yè),成立于2001年。其產(chǎn)品以節(jié)能、環(huán)保、健康、為理念,高性價(jià)比,受到廣大消費(fèi)者的歡迎和喜愛!
在2014年的7月10日,我司收到客戶反映:一臺(tái)型號(hào)sz-wfy-40a的空氣源熱泵熱水器在使用過程中出現(xiàn)漏水的情況(如圖所示) ,由于用戶家中無(wú)人居住使用,因此未及時(shí)處理導(dǎo)致水漫金山......情況十分嚴(yán)重!
接到客戶的投訴后,公司立即安排售后人員上門檢查并維修;經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該熱水器的電源開關(guān)接觸不良造成漏電現(xiàn)象發(fā)生。
經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)排查后發(fā)現(xiàn)是由于安裝不當(dāng)造成的,于是聯(lián)系廠家技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆機(jī)檢修及更換配件等操作;最終將問題解決完畢,讓客戶滿意離開!


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